TOOTE VAHETAMINE GARANTII KORRAS

Elektritoodete garantii kehtib 2 aastat alates üleandmisest (3 aastat, kui ostsite 1-aastase garantii pikenduse). Juhul, kui seadme mõni elektriosa garantiiaja jooksul rikki läheb, antakse asenduseks tasuta uus toode.

Garantii ei kata:

• füüsilisi kahjustusi
• kasutamisest tingitud kulumist
• kahjusid, mis on põhjustatud toote valest, ebasobivast ja hooletust kasutamisest.

Garantii taotlemiseks esitage KAEBUSEVORM

Me ei võta kaebusi vastu telefoni ega ühegi muu suhtluskanali kaudu.

KAEBUSEVORM

Palun järgige juhiseid ja laadige (otse vormis) üles VIDEO, mis näitab selgelt, et toode ei tööta (nt seade on sisse lülitatud, laetud ja ühendatud). Kogu protsess võtab aega umbes 1–2 minutit.

Pärast kaebusevormi esitamist saate e-kirja, mis sisaldab vormi koopiat koos kaebuse numbriga. See on automaatne vastus; palun ärge vastake sellele, vaid oodake, kuni meie klienditoe meeskond võtab teiega ühendust 1–2 tööpäeva jooksul.

Kui te ei saa defekti videol dokumenteerida, võime paluda teil toote tagastada ja kontrollime seda oma laos. Transpordikulud katab saatja, lunasaadetisi me vastu ei võta.

RAHULDATAKSE AINULT NEED TAOTLUSED, MIS VASTAVAD KÕIKIDELE EELPOOL NIMETATUD TINGIMUSTELE. Kui me ei saa nõutud tõendeid 8 päeva jooksul, teie taotlus suletakse ja lükatakse vajalike tõendite puudumise tõttu tagasi. Sellisel juhul on teil õigus lahendada vaidlus kohtuvälise menetluse teel.

Küpsiste kasutamise üldtingimuste kohta saate lisateavet veebipoe lehe allosas olevate linkide kaudu.